AdWords Блог
Официалният блог на Google за България. Новини, съвети и информация за AdWords
AdWords Редактор (AdWords Editor) версия 8.5 за Windows и MAC
30 ноември 2010 г.
По-рано този месец официално излезе версия 8.5 на AdWords Редактор. Новата версия позволява създаването и управлението на графични реклами за WAP, както и дисплейни реклами, създадени от Display Ad Builder (съставител на дисплейни реклами). Пълно описание на добавените функции можете да намерите
тук
.
Ако вече използвате AdWords редактор, автоматично ще бъдете поканени да подновите версията, която използвате. След като инсталирате новата версия трябва да свалите профила си наново. Ако имате непубликувани промени, които искате да запазите трябва да изберете опцията за архивиране преди обновяване на версията (Backup then Upgrade). След това да свалите повторно профила си и да импортирате архивирания файл.
Ако досега не сте използвали AdWords Редактор, можете да научите повече за него от нашия
уебсайт
, нашия
Помощен център
и
предишната ни публикация
в блога.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Отчет за заявките за търсене
29 ноември 2010 г.
Каква информация ви дава:
Отчетът ви показва всички думи (заявки за търсене) въведени от потребителите, за които се е показала рекламата ви (независимо дали те са кликнали на нея или не).
За какво можете да го използвате:
1. Идеи за думи, които да включите във вашия списък.
Например: имате думата “пицария” на
широко съвпадение
. От отчета виждате, че думата ви е показала рекламата няколко пъти на търсене “пицария в София”. Ако вашата пицария е в София, то това е дума, която точно отговаря на бизнеса ви и е добре да я включите в листа си с ключови думи. Какво ще спечелите? Ако имате точната дума във вашия списък, която потребителят е изписал,
качественият й рейтинг
ще бъде по-висок отколкото само на част от потребителското търсене (тъй като има 100% съвпадение). Това означава, че тя ще се покаже на по-добра позиция и на по-ниска цена, отколкото ако имате само част от търсената фраза (в случая “пицария”).
2. Идеи за негативни думи
– По този начин, можете да откриете търсения (думи), които не отговарят точно на вашия бизнес и можете да си спестите нежелани импресии ако ги добвите като отрицателни. Например ако забележите, че “Пицария във Варна” е показала рекламата ви (тъй като имате думата “пицария”), но вашата пицария не е в този град, можете да сложите Варна като
отрицателна ключова дума
.
Как да видите заявките за търсене:
Влезте в профила си и изберете желаната от вас кампания. Отидете в раздел ключови думи. Изберете достатъчно голям период от време.
Сложете отметка на думите, за които искате да видите за какви заявки са показали рекламата ви (или селектирайте всичките си думи, за да видите всички заявки). От меню “Преглед на думите за търсене” изберете “Избрано”.
Това ще покаже всички заявки, по които се е показала рекламата ви от селектираните от вас думи. До думите, които вече присъстват във вашия списък има надпис “Добавено”. Останалите можете да добавите, ако сложите отметка пред тях и изберете “Добавяне като ключова дума” в менюто над резултатите.
Направеният отчет можете да свалите в ексел формат, ако искате подробно да го анализирате. Обърнете внимание и на броя импресии. Ако имате няколко стотин търсения, филтрирайте по брой импресии и се фокусирайте над думите, които най-много са показвали рекламата ви.
Ако сте решили да правите оптимизация на ключовите си думи, този отчет е добър източник на ценна информация.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Съвети за рекламиране в дисплейната мрежа на Google – част 2
26 ноември 2010 г.
1. Използвайте инструмента „Въртележка“
„Въртележка“ е лесен за използване инструмент, предназначен да ви помага да се запознаете с теми и изрази, свързани с интересуваща ви заявка за търсене. Можете да го използвате за генериране на идеи относно разширяването на кампаниите си чрез добавяне на рекламни групи, насочени към повече теми. За да намерите инструмента „Въртележка“, кликнете върху падащото меню „Още инструменти за търсене“ в страница с резултати от търсенето с Google.
Ето как може да ви помогне той, ако например предлагате стоки и аксесоари за домашни любимци:
Първоначалната заявка за търсене „кучета“:
Да кажем, че вече имате рекламна група с думи като "домашни любимци, кучета, храни, аксесоари и т.н.". От този инструмент можете да получите допълнителни идеи за тематики на рекламни групи, например "обяви за кучета" или "породи кучета". Вашата реклама може да се показва не само на сайтове със статии за аксесоари и храни за домашни любимци, но и на сайтове с обяви за домашни любимци, на сайтове с информация за различни породи кучета и котки и т.н. За допълнителни идеи за ключови думи, можете да кликнете на конкретната тема, например "обяви за кучета". Списъкът с ключови думи може да съдържа думи като "обяви за кучета, обучение кучета, продавам кучета и т.н.".
2. Получете предложения за разположения посредством Google Анализ
Ако използвате
Google Анализ
за проследяване на трафика към сайта си, можете да си послужите с данните от категорията „Препращащи сайтове“ (в „Източници на трафик“), за да установите уеб страниците, които препращат потребители към сайта ви.
Тъй като потребителите следват връзката от препращащата страница към сайта ви, съдържанието на тази страница вероятно е свързано с него и посетителите й се интересуват от съдържанието му и потенциално от продуктите и услугите ви. Така можете да определите източници на трафик, които биха могли да се превърнат в интересни разположения за рекламите ви в дисплейната мрежа. Анализирайте сайтовете, които работят добре за вас и ги добавете в кампания с
управлявани разположения
в дисплейната мрежа.
Надяваме се тези инструменти да ви бъдат полезни и да ви помогнат да създадете и разширите кампаниите си в дисплейната мрежа.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Съвети за рекламиране в дисплейната мрежа на Google – част 1
25 ноември 2010 г.
За да си гарантирате, че рекламите в дисплейната мрежа имат добра ефективност, трябва да коригирате кампаниите си, така че да спазват валидните за нея „правила на играта“. В тази публикация ще ви дадем конкретни съвети, които да ви помогнат при създаването и оптимизирането на първите ви кампании в дисплейната мрежа на Google.
1. Как да определя аудиторията си?
Най-напред помислете към кого следва да е насочена кампанията ви. Първата група клиенти се определя лесно – тя включва хората, които се интересуват от предлаганите от вас продукт или услуга. Може обаче да искате рекламите ви да се насочват и към потребители, интересуващи се от спомагателни или допълнителни продукти.
Ако например сте собственик на цветарски магазин и предлагате доставка на цветя, несъмнено е добре да насочвате към потребители, които преглеждат страници, посветени на цветя, цветарски магазини, букети цветя и т.н. Може обаче да искате да насочвате рекламите си и към потребители, които посещават страници, посветени на шоколадови изделия и бонбони – хората, които искат да доставят удоволствие на приятелите и роднините си с шоколад, може да желаят да подарят и цветя! Възможно е да направите още една стъпка – защо не насочвате и към хора, които поддържат връзки от разстояние?
2. Как да избера ключовите си думи?
Ако изберете
автоматично разположение
, системата ни ще постави рекламите ви на уебсайтове в дисплейната мрежа на Google в зависимост от ключовите ви думи. Списъците с целеви ключови думи за тази мрежа и за мрежата за търсене се различават значително.
Потребителите на мрежата за търсене обикновено знаят точно какво искат. Те използват конкретни заявки за търсене, за да намерят информация за продукт. От друга страна повечето потребители на дисплейната мрежа преглеждат уебсайтове, посветени на теми, които смятат за интересни, без да търсят определен продукт. Думите трябва да са по-общи, най-добре около 10-15 на брой.
• Първо помислете
какви сайтове посещава целевата ви аудитория?
• След това определете
думи, които се срещат в тях
, например в статии или описания.
• Задайте ключови думи за рекламните групи
по отделни теми
.
При кампаниите в дисплейната мрежа можете да изберете по общи думи, тъй като потребителите още не са взели решение за конкретен продукт.
Да сравним например списъците с потенциални ключови думи, подходящи за цветарски магазин, предлагащ доставка.
Това са примери за думи в рекламна група, таргетираща сайтове за цветя. Съответно за аудиторията на сайтове за шоколадови подаръци, ключовите думи трябва да са например шоколад, подарък, шоколадова изненада и т.н. Всяка тематика трябва да бъде в отделна рекламна група.
3. Как да създам примамлив рекламен текст?
Ако сте наясно с рекламирането в мрежата за търсене, сигурни сме, че познавате и златните правила за създаване на ефективен рекламен текст. Поведението и очакванията на потребителите в дисплейната мрежа се различават от тези в мрежата за търсене. Трябва да коригирате съответно рекламния си текст.
•
Текстът може да е по-оригинален. Той трябва да съответства на съдържанието на уебсайта, в който се показва.
Докато рекламите в мрежата за търсене включват конкретни оферти, тези в дисплейната мрежа може да са по-многословни и закачливи. Целта е да привлекат потребителя и да отклонят вниманието му от преглежданото съдържание. Винаги е добре обаче да дадете на потребителя в дисплейната мрежа ясна представа за това, какво може да очаква, след като кликне върху рекламата. Ако например имате цветарски магазин и насочвате рекламите си към уебсайтове, предлагащи шоколадови изделия, можете да напишете: „Когато един подарък не е достатъчен, подарете шоколад И цветя!“.
• За разлика от рекламите в мрежата за търсене тук
не е необходимо да включвате ключови думи в рекламния текст
, в случай че рекламата ще се показва само в сайтове в дисплейната мрежа. Не се притеснявайте – това няма да повлияе върху
качествения рейтинг
на рекламата ви, тъй като факторите, използвани при изчисляването на качествения рейтинг в дисплейната мрежа не вземат под внимание взаимовръзката между ключовите думи и рекламния текст.
Надяваме се, че сега разбирате по-добре кое е важното при създаването на ефективни кампании в дисплейната мрежа. Ако искате да намерите още информация, очаквайте следващата част от тази публикация. Тя ще бъде посветена на инструменти и функции, които можете да използвате за създаване и разширяване на кампаниите в дисплейната мрежа.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Как цветовете влияят върху ефективността на рекламите
18 ноември 2010 г.
Тези от Вас, които насочват рекламите си към разположения, със сигурност имат няколко избрани партньорски сайтове, които генерират най-стойностните кликвания и голям брой от продажбите. Разбира се, че бихте искали да увеличите ефективността си в такива сайтове. За това има прост начин – трябва да настроите рекламите си според графичната тема на партньорския сайт. Повечето рекламодатели обаче поддържат цвета и стила на рекламите си в унисон с тези на целевата си страница. Това се прави понякога, за да се представи запазената марка по привлекателен начин или поради сходни съображения. По-често обаче скритата логика е само в това, че цветовете не влияят сериозно върху ефективността на рекламите. Това не е вярно! Честотата на кликване на реклами, чиито цветове съответстват на страниците, на които се показват, може да бъде до два пъти по-висока от тази на реклами с несъответстващи цветове.
Съответствие на цветовете
Предлаганият от нас съставител на дисплейни реклами Ви позволява бързо да променяте цветовете на фона, рекламния текст, връзката и т.н. Не се колебайте да използвате този инструмент. Необходимо условие е да анализирате цветовата палитра на страницата, на която ще се показват рекламите. За целта се изисква да проверите точните цветове, използвани на нея. Съвременните операционни системи и добавки към браузърите Ви позволяват да определите точния цвят. Под Mac OS X можете да използвате “DigitalColor Meter”, докато потребителите на Windows могат да изтеглят безплатното приложение
ColorPic
.
Можем да препоръчаме и приставката за браузъра Chrome с подобни функции –
Eye Dropper
. И с двата инструмента трябва само да поставите курсора на мишката върху цвета, който искате да определите. Определеният цвят ще бъде даден в един от няколко възможни формата.
За повечето рекламодатели това е така наречения шестнадесетичен формат. Той се състои от шест шестнадесетични числа, групирани по двойки, съответстващи на червените, зелените и сините цветове. Със съставителя на дисплейни реклами имате възможност да въведете ръчно цвета в едно от цветовите полета.
Експериментиране
За да настроите рекламата възможно най-точно до партньорската страница, трябва да актуализирате цвета на фона и на текста, така че да съответстват на палитрата на уебсайта. Ако искате да подходите творчески, можете да експериментирате с цветовете, като използвате една от предлаганите в интернет платформи. Най-популярната от тях е
Adobe Kuler
. Този инструмент Ви позволява да създавате цветови палитри, построени около един основен цвят. Можете да създадете гама от подобни, допълващи или контрастни цветове. Инструменти като този използват математически формули за създаването на атрактивни цветови палитри. Ефектите може и да не са достатъчно артистични, но лесно могат да Ви придвижат напред към по-доброто приемане на рекламата.
Такава стратегия изисква от рекламодателя да създаде отделна рекламна група за всеки цветови вариант, като същевременно насочва рекламата към малко на брой от най-стойностните разположения. В рамките на тези варианти можете и да експериментирате (например като обръщате цветовете на шрифта и рекламата). За да прецените ефективността им, трябва вземате предвид честотата на кликване на всеки вариант на рекламата.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Ниска честота на кликванията (CTR)
15 ноември 2010 г.
Ниската CTR обикновено означава ниско качество на рекламите и/или неуместността им по отношение на даден термин. Ако например фирмата ви продава футболни аксесоари, проблемът може да се корени в ключовата дума „обувки“. Със сигурност някои от потребителите, които въвеждат тази дума, търсят обувки за футбол. Много от тях обаче може да търсят обувки за тичане, обувки за планина, ски обувки, ортопедични обувки и т.н. Някои от тях може да имат предвид спортни обувки, а други официални кожени обувки, дамски или мъжки! Оказва, че думата „обувки“ е твърде широка.
За да поправите тази грешка, препоръчваме да изтриете подобни общи ключови думи и да изразите по-точно профила на фирмата. Какъв вид обувки продавате? Къде ги продавате? Колко са скъпи? Отговорите на тези въпроси трябва да Ви дадат възможност да прецизирате ключовите думи, рекламните текстове (включването на цени в рекламните текстове върши чудеса!) и насочването на кампанията. Пълният списък с ключови думи по-всяка вероятност може да бъде разбит на няколко области. Да предположим например, че продавате детски обувки, кожени дамски и мъжки обувки и обувки за спорт. За всеки от тези видове обувки трябва да се създаде отделна рекламна група. По този начин могат да се оптимизират честотата на кликване и качественият рейтинг. Кликванията, които натрупвате, могат да станат по-стойностни (тъй като клиентите са по-заинтересовани от продукта) и цената им да се намали.
Не забравяйте обаче, че това е само половината път към успеха. Макар че Google изпраща трафик към уебсайта ви, използването му зависи от вас. Трябва да се опитате да погледнете на уебсайта си по обективен начин. В интернет добрите уебсайтове имат добри клиенти, които кликват, купуват и споделят удовлетворението си с други потребители. Можете да произвеждате най-добрите обувки на света, но ако сайтът ви е старомоден, не изглежда надежден или противоречи на елементарното чувство за естетика на клиентите ви, нито качественият рейтинг, нито честотата на кликване ще ви помогнат да увеличите продажбите си.
Необходимо е да си зададете следните въпроси за уебсайта:
• дава ли той точна представа за всички страни на бизнеса, които бихме искали да рекламираме в AdWords?
• лесно ли се навигира в сайта – може ли клиентът лесно да извърши това, което искаме от него?
• не е ли непривлекателна графичната тема и/или потребителският интерфейс поради несъответстващи си цветове, лош подбор на шрифтове или остаряло цялостно оформление?
• подходящо ли е съдържанието на сайта за посетителите, има ли достатъчно информация за предлаганите продукти или услуги?
След като сте направили преглед на сайта трябва да синхронизирате актуализирания сайт с профила си в AdWords. Рекламните групи трябва да водят директно към свързаните страници. Ако някоя от рекламите Ви все още води към началната страница, най-вероятно проблемът все още не е поправен. Можете да анализирате и статистическите данни, осигурявани например от
Google Анализ.
Тези данни могат да ни покажат кои части от уебсайта все още не са привлекателни за клиентите. Величина, която може да ви даде много добра представа дали дадена страница е точната страница за конкретна аудитория е “степен на отпадане” (bounce rate). Тя ви дава процента от посетители, които са дошли на дадена страница и не са направили дори един клик преди да я затворят. Друга полезна величина е време прекарано на сайта ви. Колко хора напускат сайта ви след 3 секунди и колко след 3 минути?
Не трябва да забравяте, че успехът в интернет рекламирането е в пряка зависимост от качеството на вашия уебсайт. Можете да увеличите продажбите и да подобрите възвръщаемостта на инвестициите, като пренасочите част от рекламния бюджет към подобряване на структурата на уебсайта. След като уебсайта ви е готов, вече можете да наблегнете на интернет рекламата. Комбинирането на хубав и актуален уебсайт с добре организиран и структуриран профил в AdWords е сериозна крачка към успех и по-добри резултати и ние сме били свидетели на немалко подобни случаи.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
AdWords: 10 години успех за Вас
8 ноември 2010 г.
През 2000 г., само две години, след като Лари и Сергей основаха Google,
стартирахме
своята онлайн рекламна програма, AdWords. Историята на този продукт буквално е Вашата история – нашите рекламодатели и партньори. През последните десет години Вашата амбициозност, творчески заряд и новаторство бяха постоянен източник на вдъхновение за нас, докато заедно работехме да изградим този нов онлайн свят.
Затова решихме, че най-добрият начин да отбележим този момент е да приветстваме и почетем рекламодателите в AdWords, като споделим със света Вашите истории и успехи. През декември като част от честването ни на десетия рожден ден на AdWords ще публикуваме карта на света с фирмите, които искат да споделят историите си. Можете да се присъедините към нас, като създадете кратък (не повече от три минути) видеоклип в YouTube или пък писмено представяне (най-много 750 знака), с които ни разказвате историята си: кои сте, какво представлява бизнесът Ви, как се е разраснал и каква роля е изиграло онлайн рекламирането за успеха Ви.
Можете да научите повече на този
уебсайт
(включително указания за изпращане и примерни видеоклипове), а ние ще поддържаме блога актуален с последните новини за десетия рожден ден на AdWords.
И така,
каква е Вашата история
?
Публикувано от Джейсън Шафтън (Jason Shafton) от екипа на Inside AdWords
Пътища на заявките във фуниите за мрежата за търсене (Search Funnels)
7 ноември 2010 г.
Днес искаме да ви представим нова функция във фуниите за мрежата за търсене: отчетът „Най-често използвани пътища" (пътища на заявките).
За да стигнете до отчетите за
Search funnels
, изберете в меню “Отчитане”, “Реализации” от вашия AdWords профил. Под менюто за вашите реализации в ляво, е отчетът “Фунии за мрежата за търсене”.
За ключовите думи с широко съвпадение в профила ви в AdWords може да се намери съответствие с различни ключови думи, търсени от потребителите ви. Вие залагате на определени ключови думи, но какви са действителните заявки, за които е намерено съответствие с тях? Във фуниите за мрежата за търсене можете да видите пътищата на ключовите думи – а сега можете да видите и пътищата на заявките. В съществуващите отчети „Най-често използвани пътища“:
изберете опцията
"Път на заявката (Най-популярни пътища (кликвания))"
в падащото меню „Величина“, за да се покажат действителните заявки, за които е намерено съответствие с рекламите ви и върху които е било кликнато преди реализация.
Забележка: При тази опция ще се покажат само заявки за реклами в мрежата за търсене, върху които е било кликнато, а не за импресии.
Тези данни ви дават още по-ясна представа за търсенията, извършвани от потребителите, преди да намерят сайта ви и да извършат покупка на него. Така ще имате точна информация какви допълнителни ключови думи, които водят до реализации или подпомагат по пътя към реализация можете да добавите във вашия списък.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Центърът за отчети скоро ще бъде напълно мигриран
29 октомври 2010 г.
През юни започна преместването на всички AdWords отчети в раздел “Кампании”. До момента са преместени най-често използваните отчети, които директно можете да свалите от страницата, от която управлявате кампаниите си.
През следващите няколко седмици преместването изцяло ще бъде завършено и старият център за отчети ще бъде закрит. Въпреки че целта на това преместване е да спести време на рекламодателите и да предостави цялата необходима информация директно в раздел “Кампании”, в процеса на мигриране не беше много лесно както за вас, така и за нас, да създадем лесно отчетите, с които сме свикнали да работим.
За улеснение, секция с често задавани въпроси бе добавена в download менюто на раздел “Кампании”, където има обяснение къде да намерите параметрите, които искате да получите в отчета си.
Също така, можете да свалите и
PDF ръководството
за промяната на отчетите, в което е обяснено кой отчет как е мигриран и как да го създадете (на английски).
И не на последно място, Помощният център се обновява непрекъснато. Можете да намерите ново ръководство как стъпка по стъпка да създадете
отчет за ключови думи
.
Надяваме се, че тези няколко ресурса с информация ще са ви от полза и ще ви помогнат да свикнете с новите отчети.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Разширения за местополжениe в AdWords чрез Google Места
26 октомври 2010 г.
Миналата седмица ви разказахме как може да направите бизнеса си по-лесен за откриване от потребителите, като се регистрирате в Google Места (
Google Places
). За още по-голямо удобство за потребителите, сега ще ви разкажем, как чрез
разширения за местоположениe
можете да добавите вашия бизнес адрес и телефон към текстовите ви реклами в AdWords. Разширенията за местоположение ще се показват в Google и в други наши собствености (включително
Google Карти
). Можете да включите няколко местоположения в рамките на една и съща кампания, като в рекламата ще се показва онова, което е най-близо до потребителя.
Ето как изглежда текстовата реклама с активирани разширения:
Ето какво вижда потребителя, когато натисне разширението за да види адреса:
Какво трябва да направите, за да свържете рекламната си кампания в AdWords с Google Места. След като бизнесът ви е бил успешно регистриран в Google Места, влезте в AdWords профила си и отидете на желаната от вас кампания. В края на лентата с менюта, от падащото меню сложете отметка до “Разширения на рекламите” и запазете. Бутонът ще бъде добавен в лентата с менюта.
Изберете “Адреси от Google Места” и създайте вашето ново разширение. Системата ще използва адреса и телефона, зададени в Google Места. Запазете създадените разширения.
Допълнителна информация относно възможностите, които ви дават разширенията на рекламите можете да намерите в нашия
Помощен център
.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Отчет за невалидни кликове
21 октомври 2010 г.
Може би повечето от вас са забелязали, че центърът за отчети е в процес на миграция. Напоследък получихме много запитвания как да направим отчет за невалидни кликвания. Както знаете, Google активно прилага няколко техники за защита на кликванията, за да се бори с невалидната дейност. Кликванията, които Google разпознава като невалидни, автоматично се филтрират, не сте таксувани за тях и не се отразяват в отчетите ви. Колко клика са били филтрирани от отчетите ви можете да разберете именно чрез отчета за невалидни кликвания.
Влезте в Adwords профила си, меню “Кампании” и от падащото меню в края на лентата сложете отметка на “Размери”. Изберете “ОК”.
В раздел “Размери”, кликнете върху “Графи”, за да зададете кои параметри искате да видите в отчета си.
Сложете отметка съответно до “Невалидни кликвания”, “Честота на невалидните кликвания” или друг параметър, който искате да следите и запазете промените.
Ще получите отчет за зададен от вас период, по дни, за филтрираните невалидни кликове. За да свалите отчета кликнете на иконката със стрелка надолу.
Изберете име за отчета си и кликнете “Създаване”.
Ще публикуваме и други важни отчети, за които често получаваме въпроси как могат да бъдат генерирани.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Регистрирайте бизнеса си в Google Места
18 октомври 2010 г.
Милиони хора на ден търсят в Google физически съществуващи места и чрез този продукт вие имате възможност да отличите вашия бизнес с най-важната информация за него, която да се появява в резултатите от търсене. Освен че ще намират по-бързо резултатите, потребителите ще намират цялата информация, която им е необходима, за да решат къде да отидат – ресторант, хотел, химическо чистене, магазин за домашни любимци или музей.
Google използва информация за вашия бизнес въведена в различни трети източници, като жълти страници например. Най-важната информация е тази, въведената от вас в Google Места и това е информацията, която ние ще използваме и покажем, за да представим вашия бизнес. За да сме сигурни, че информацията е вярна е необходимо тя да бъде потвърдена от вас чрез PIN код, който ще бъде изпратен на фирмения ви адрес или телефон.
Можете да въведете и допълнителна информация като описание на вашия бизнес, снимки, видео, ревюта, работно време, цена на паркинг и т.н. Информацията може да бъде актуализирана в реално време, а чрез таблото за управление можете да видите как хората намират вашия бизнес, колко често и по какви ключови думи.
Какво трябва да знаете:
•
Google Места (Google Places)
е налично в определени страни и България е една от тях. Ако имате бизнес извън България и искате да го регистрирате, проверете
картата
с наличност на услугата.
•
Това е безплатен продукт.
•
Всеки регистриран бизнес трябва да има физически адрес.
Ако работите от дома си или сте мобилни, можете да посочите районите, които покривате и след това да скриете физическия си адрес.
•
Може да има само една регистрация на един физически адрес.
Ако фирмата ви предлага различни видове услуги, използвайте полето за описание и различните категориите, за да опишете бизнеса си.
Преди да започнете, ви препоръчваме да прочетете
правилата за регистриране
, за да сте сигурни, че вашата заявка ще бъде одобрена.
За да започнете регистрацията си, трябва да отидете на страницата на
Google Места
и да влезете с вашия Google акаунт или да създадете такъв, ако все още нямате. Можете да използвате името и паролата от вашия
AdWords профил
.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Как да превърнем посетителите в купувачи – част 3
15 октомври 2010 г.
В предишните публикации от тази поредица споделихме полезни съвети и най-добри практики за оптимизиране на уебсайтовете.
Днес ще обсъдим инструментите, които трябва да използва човек, за да управлява цялостна онлайн кампания. Анализирайте сайта си с безплатни инструменти, които ще Ви помогнат да определите къде нещата може да се подобрят, да диагностицирате защо посетителите напускат сайта Ви и да изпробвате промени, които сте извършили с цел стимулиране на резултатите.
Google AdWords Ви позволява да достигнете до повече потенциални клиенти онлайн. Полезни идеи можете да получите от
инструмента ни за ключови думи
. Въведете URL-а на целевата ви страница, за да получите идеи за ключови думи. Инструментът всъщност може да ви даде и идеи за негативни ключови думи. Всяка дума, която видите в резултатите и няма общо с предлагания от вас продукт или услуга, можете да я добавите като негативна, за да сте сигурни, че няма да покаже рекламата Ви и да получите нежелан клик.
След като настроите идеалната кампания в AdWords, чрез
проследяването на реализациите
ще получите достъп до данни за реализациите в отчетите си в AdWords. Ще можете да вземате информирани и съответно по-добри решения за това кои ключови думи и реклами ви носят повече реализации и съответно защо да инвестирате в тях.
Google Анализ
е изключително мощен инструмент. Той ще ви помогне да разберете тенденциите в уебсайта си, да проследите как посетителите взаимодействат със сайта ви и да установите кои стъпки от процедурата на купуване бихте могли да подобрите, за да запазите повече клиенти на сайта. Можете да проследявате 20 различни цели на сайта си избрани от вас, като например посетен URL, време прекарано на страница или брой посетени страници на едно посещение. Това е само малка част от това, с което Google Анализ може да ви бъде полезен.
Последният инструмент, с чиято помощ можете да увеличите продажбите си, е
Google Оптимизатор на уебсайтове
. Чрез него можете да създадете различни комбинации от текст, снимки, големина на шрифт на вашата страница. Системата редува различните комбинации на различните потребители и след даден период от време ще можете да анализирате и избeрете коя комбинация (изображения, текст, цялостно оформление на сайта и др.) стимулира най-много продажби и възможни клиенти.
Надяваме се, че тази последна публикация ви е дала по-добра представа за безплатните инструменти, с които разполагате, за да превърнете посетителите на сайта си в купувачи.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Как да превърнем посетителите в купувачи – част 2
14 октомври 2010 г.
Във втората ни част днес ще научим за някои често срещани грешки, които могат да попречат на посетителите да завършат покупка в сайта Ви.
Регистрация
„Едно нещо, което ме озадачава при уебсайтовете, е защо трябва да се регистрирам, преди да мога да купя. Защо има препятствия като създаване на потребителски имена и пароли? Искам само бърз и сигурен начин да се свържа с Вас или да купя от Вас“*.
•
Позволете покупка без регистрация:
Нека клиентите могат да купят от Вас, без да си създават профил. Пак можете да получите подробности като имейл адреса им във формуляра си за данни за плащането. Можете също да им предложите възможността да се регистрират след продажбата.
•
Направете регистрацията лесна:
Опитайте да намалите количеството информация, изисквана за регистриране. Колкото по-дълъг и по-сложен е процесът, толкова по-вероятно е клиентът да се откаже и да напусне страницата. Придържайте се към подробностите, от които наистина имате нужда.
•
Откройте предимствата:
Ако искате да насърчите клиентите да се регистрират, покажете им как това ще им донесе полза.
•
Показвайте стъпките прозрачно:
Използвайте лента на състоянието, за да покажете на клиентите на кой етап са в процедурата на плащане. По този начин се изграждат очаквания и процесът започва да изглежда контролируем.
•
Избягвайте разсейващите фактори:
Бихте могли да премахнете рекламите и ненужните ленти за навигация от процедурата си на плащане. Сведете до минимум разсейващите фактори, които може да накарат клиента да отиде другаде.
Прозрачност
За да изградите доверие у потребителите, сайтът Ви трябва да съдържа недвусмислена информация по три основни въпроса: естеството на дейността Ви, как сайтът Ви взаимодейства с компютъра на посетителя и как ще използвате личните данни на посетителя, ако изисквате такива.
•
Бъдете открити за анулиранията/върнатите стоки:
Клиентите искат да знаят, че могат да върнат неподходящите стоки или да анулират резервацията, ако обстоятелствата се променят.
•
Осигурете прозрачност при цената:
Покажете ясно пълните разходи и осведомете клиентите рано за евентуалните допълнителни такси за доставка или резервация.
•
Предложете сигурност:
Уверете се, че страниците Ви са сигурни, и че това се вижда в URL адреса ви на страницата за плащане.
Това е всичко за тази публикация. В третата ни и последна публикация в тази поредица ще се задълбочим в някои от най-добрите безплатни инструменти на Google, които ще Ви помогнат да разберете на кои от горните въпроси трябва да обърнете повече внимание в сайта си.
*„Направете уебсайта си да върши работа“, Google, 2009 г.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Как да превърнем посетителите в купувачи – част I
13 октомври 2010 г.
Да насърчите посетителите на уебсайта си да извършат покупка може да се окаже предизвикателство, което непосредствено да се отрази върху успеха на дейността ви.
В тази и следващите две публикации ще ви дадем някои предложения и идеи за промени на сайта ви, за които да помислите и евентуално въведете. Първо ще обърнем внимание върху избора на правилната целева страница на рекламата ви и ще споделим някои най-добри практики по темата.
Изберете най-добрия целеви URL адрес
Прегледайте рекламирания от вас уебсайт и намерете конкретната страница, на която се намират информацията или продуктът, описани в рекламата ви. Ако потребителите не намерят това, което им е обещано, още щом достигнат до съответната страница, има по-голяма вероятност да напуснат уебсайта ви. Според някои статистики, времето за което човек преценява дали да остане на даден сайт е 8 секунди, а според други 1. Пращайки потребител на началната страница, след като е прочел конкретно предложение в рекламата ви може да доведе до един изгубен потенциален клиент и цена за един клик отишла на вятъра. Уверете се, че евентуалните промоции и конкретните продукти, споменати в рекламата ви, се виждат на целевата ви страница.
Начална страница
Намерете оптималното оформление на страницата:
Покажете на посетителите изчистена и лесна за разбиране начална страница без излишни неща, като най-важната информация е поместена в горната й част. Логото, специална промоция до края на месеца, безплатна доставка - това са важни послания, които трябва да се виждат без да се налага скролване до края на страницата.
Улеснете последващата навигация:
Искате посетителите ви да продължат и по-нататък, след началната ви страница. При толкова много пътища, по които биха могли да поемат, уверете се, че няма да се объркат. Възможностите за придвижване нататък трябва да са ясни и прости.
Лесна навигация
Ключът за превръщане на посетителите в потребители е да им помогнете лесно да намерят това, което търсят.
•
Направете категориите от продукти/услуги видими:
Хората трябва да виждат как да навигират, за да го правят. Използвайте ясни означения/заглавия, за да покажете какви категории продукти и услуги предлагате.
•
Използвайте разбираеми термини:
Когато означавате предлаганите от вас категории продукти или услуги, използвайте термини, които клиентите ви ще разберат и които ще ги привлекат. Избягвайте специализиран жаргон, където е възможно.
•
Откройте следващите стъпки:
Помогнете на потребителите да разберат как могат да стигнат от точка А до точка Б по възможно най-лесния начин. Запомнете, че с всеки необходим допълнителен клик губите ценни потенциални клиенти по пътя на покупката. Улеснете ги.
Хубав уебсайт може би не е достататъчен за успешен бизнес, но лош уебсайт определено е способен да навреди силно на успеха ви. В следващата публикация ще поместим още идеи, които биха ви помогнали да превърнете повече посетители в купувачи.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Google Analytics претеглено сортиране
6 октомври 2010 г.
Налагало ли ви се е някога да сортирате отчет по степен на отпадане (
bounce rate
) и да получите източници с по 100% степен на отпадане? В последствие забелязвате, че тези източници всъщност имат само по 1 посещение? Не само, че тази информция е дразнеща и не носи полза, но тя дори ви пречи и затормозява да видите и анализирате данните за елементите, които наистина имат тежест и влияние за конкретния отчет.
С радост искаме да ви представим нов алгоритъм за сортиране, наречен Претеглено сортиране. Когато сортирате наличните данни, тези с по-голяма тежест и значимост се отсяват първи и появяват на първите редове от отчета. Изключително полезно за тези от вас, на които се налага да анализират голям обем от информация, част от която е не особено незначима. Претегленото сортиране ви гарантира, че значимите елементи няма да бъдат пропуснати.
Например, сортирате по познатия досега начин ключовите си думи по степен на отпадане в низходящ ред.
В първите редове виждате примери като:
•
Ключова дума
: обувки за тенис
•
Посещения
: 1
•
Страници/посещение
: 1.00
•
Степен на отпадане:
100%
на втора или трета страница виждате резулати като:
•
Ключова дума:
обувки за тичане
•
Посещения:
100
•
Страници/посещение:
1.14
•
Степен на отпадане:
88.5%
Това е нагледен пример как резултатът ‘обувки за тенис’, който сам по себе си не носи значима информация, тъй като има само едно посещение излиза на първа страница, а резултатът ‘обувки за тичане’ със 100 посещения е изместен назад и може да бъде пропуснат. Претегленото сортиране взима предвид и броят посещения, освен степента на отпадане и ви представя най-важните резултати на първи позиции. Думите с едно посещение също ще останат в отчета, но на много по-задни позиции. Ще можете и да сортирате степента на отпадане както във възходящ, така и в низходящ ред (ще видите, че те не са идеално подредени, тъй като и броят посещения се взима предвид).
Ето как изглежда това в един Google Анализ профил:
Виждаме списък с думи със 100% степен на отпадане и 1 посещение. Безполезно.
Ето как изглежда същият списък сортиран претеглено.
Този отчет вече ви носи много повече информация и смислен материал за анализиране. Претегленото търсене е налично и за други важни параметри като степен на реализация на целите (
Goal Conversion Rate
), % нови посещения и т.н.
Как да го използвате?
1. Изберете вашия Източник на трафик (ключови думи, кампании, търсещи машини и т.н).
2. Кликнете на заглавието в колоната Степен на отпадане.
3. Сложете отметка до Претеглено търсене. С кликване върху заглавието на Степен на отпадане можете да променяте подредбата по възходящ и низходящ ред. За да се върнете в изходно положение просто махнете отметката до Претеглено търсене.
Приятно сортиране и ако искате да видите всичко това в действие прилагаме и полезно видео (на английски).
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
AdWords Експеримент с кампании
4 октомври 2010 г.
Може би някои от вас вече са забелязали нова опция в настройките на кампаниите ви, наречена експеримент. Adwords Експеримент с кампании (АСЕ – AdWords Campaign Experiments) е безплатен инструмент, с помощта на който можете успешно да тествате как отделни промени направени във вашата кампания се отразяват на представянето и. Например: добавяне и премахване на ключови думи, промяна в цената на клик, промяна на местоположения в дисплейната мрежа и т.н. През последните два месеца, нашите бета тест рекламодатели изпробваха тази нови функция на AdWords и са категорични, че сега могат много по-уверено и често да правят промени по кампаниите си и с по-малко риск.
Преди, рекламодателите тестваха различни стратегии и оптимизации по кампаниите си, като активираха всеки вариант за 2-4 седмици и анализираха и сравняваха получените резултати в края на периода. Истината е, че освен направените от Вас промени в този период, има и други странични фактори, които могат да окажат влияние на резултатите. Например промяна в поведението на конкурентите Ви или ефект от друга офлайн или онлайн рекламна кампания. Така или иначе, получените резултати са от два различни периода във времето, които няма как да бъдат еднакви и при равни условия. Именно това преимущество ви дава AdWords Експеримент. Можете да стартирате оригинална и тестова група, по едно и също време, като разделите по-равно трафика между тях. Можете да стартирате и спрете експеримента, когато вие прецените, че имате достатъчно ясни резултати.
Ако някой от изброените по-долу примери се отнася за вас, то вие определено може да се възползвате от AdWords експеримент.
Мислите да добавите/поставите на пауза няколко ключови думи, но не сте сигурни как това ще се отрази на цялостното представяне на кампанията – кликове, разходи, реализации.
Имате набор от ключови думи, от които зависи голяма част от вашия трафик, реализации и разходи. Искате да разберете какъв ще бъде ефектът върху тези параметри, ако увеличите/намалите максималната си цена на клик с 10%. Дали и те ще се променят с 10% или по-малко?
Искате да тествате нова целева страница на вашия уеб сайт, към която да водят по-важните ви ключови думи.
Искате да проверите как би се отразила промяната в цената на някои от разположенията ви в дисплейната мрежа.
Във всеки от тези случаи, можете да създадете експеримент и да насочите 10%-50% от трафика си към него.
Къде да намерите опцията за експерименти във вашия профил? След като влезете AdWords профила си, отидете в меню Кампании, подменю Настройки и активирайте функцията експеримент. В зависимост от това, с какво искате да експериментирате, подробно описание стъпка по стъпка можете да намерите в нашия
Помощен център
. Ако предпочитате видео материали и нямате против, че са на английски, препоръчваме ви да ги разгледате
тук
.
За тези от вас, които използват системи за проследяване от трети страни, за улеснение сме добавили
ValueTrack parameter
{aceid}, с помощта на който лесно можете да разбере кой клик е дошъл от оригиналния вариант и кой от тестовия и да анализирате резултатите.
AdWords експеримент напълно се поддържа от новия AdWords API: v201008, който беше пуснат само преди 2 седмици.
Приятно експериментиране.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Google Instant и рекламна импресия
28 септември 2010 г.
Наскоро беше обявено пускането на Google Instant (Google Динамично търсене) и въпреки, че е активно само за няколко домейна (.com, .co.uk, .fr, .it, .de, .es, .ru), получихме въпроси от български рекламодатели, които рекламират в чужбина: ‘Сега какво броим за импресия’и ‘Какво ще се случи с качествения рейтинг на ключовите ми думи?’. Google Instant е нов, интерактивен начин на работа на Google.com, при който резултатите на страницата динамично се променят с всяка буква, която изписвате в полето за търсене.
Този нов интерфейс се отнася както за резултатите от свободно търсене, така и за съответните реклами. Google Instant не променя начина по който се показват рекламите. Разликата е, че сега свободните резулати от търсене и рекламите се показват в резултат не на направено търсене, а на ‘предсказано търсене’. Например, ако потребител започне да пише 'flow' в Google.com, алгоритъмът ще приеме като предсказано търсене 'flowers'. Резултатите и рекламите, които ще се появят на страницата, ще бъдат тези, които биха се появили ако потребителят е изписал цялата дума 'flowers'.
Ако обаче въпросният потребител добави ‘c’ след ‘flow’, алгоритъмът вече предсказва друго търсене и то е ‘flowchart’. Резултатите веднага се променят за търсене на 'flowchart’, рекламите също.
Да си дойдем на думата. Ако пoтребителят напише flow и след 1 секунда добави с, това брои ли се за импресия на рекламите, които са се появили на екрана след изписването на flow. Отговорът е не. Импресия е, ако потребителят започне да пише и направи пауза за повече от 3 секунди. По-долу сме показали и графика показваща какво се брои за импресия (натискане на enter, натискане на search, избор на някой от предсказаните резултати, избор от опциите в дясно, кликване на някой от резултатите на страницата или пауза от 3+ секунди).
Възможно е това да окаже влияние на броя импресии, които рекламата Ви получава, но също така ще Ви донесе много по-качествени кликове, тъй като Google Instant подтиква потребителите всъщност да избират и изписват много по-подробно заявките за търсенията си, така че да съответстват възможно най-точно на отговорите, които търсят.
Нашата система не променя начина по който определя качествения рейтинг на ключовите Ви думи, позицията и цената Ви на клик. Както Вие, така и конкурентите Ви се оценяват по еднакъв начин. Ако броят на импресиите Ви се промени заради Google Instant, то такъв ще е ефекта и за Вашите конкуренти.
Допълнителна информация за Google Динамично търсене можете да намерите и в нашия помощен център
тук
.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Съставител на дисплейни реклами (Display Ad Builder)
22 септември 2010 г.
Днес искаме да привлечем вниманието Ви върху формат за реклама в AdWords, който можете да използвате в мрежата за търсене и се състои от малко изображение и текст. Това е привличащ вниманието формат, който можете бързо да създадете директно чрез съставителя на дисплейни реклами (Display Ad Builder).
За целта трябва да отидете в меню ‘Реклами‘, ‘Нова реклама’ и от падащото меню да изберете ‘Съставител на дисплейни реклами’.
Веднъж след като отворите галерията със шаблони, изберете ‘Шаблони за мрежата за търсене’и втория темплейт, който е за мрежата за търсене.
Самото създаване на рекламата не се различава от създаването на изцяло текстова реклама, единствено трябва да прикачите картинката, която искате да се появява до Вашия текст. В дясно ще видите окончателния вариант на рекламата. Остава само да запазите току що създадената реклама.
Ако досега не сте използвали или разглеждали галерията със шаблони на съставителя на дисплейни реклами, горещо Ви препоръчваме да го направите, а повече информация за Display Ad Builder можете да намерите
тук
.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Показва ли се рекламата Ви ?
16 септември 2010 г.
На повечето от Вас се е случвало да търсят рекламата си и да не могат да я видят. Ще Ви дадем няколко съвета как да разберете дали рекламата ви се показва и ако не защо.
Да започнем с най-важното – първият ни съвет е да спрете да търсите рекламата си в Google, тъй като това само ще влоши положението. Така само ще натрупате много импресии без никакви кликвания. Системата на AdWords ще реши, че рекламата Ви не е уместна, тъй като натрупва много импресии, а никой не кликва върху нея. С времето тя ще започне да губи позиции и да се показва все по-рядко. С други думи, чрез непрекъснатото търсене на рекламата си въздействате отрицателно върху позицията й и ефективността на профила си.
Ако имате съмнения, че рекламата Ви не се публикува, като
първа стъпка
ви препоръчваме да използвате
инструмента за визуализация на рекламите
. Тази страница ще покаже рекламите ви по начина, по който се виждат от повечето потребители, без да трупате допълнителни рекламни импресии.
След като сте проверили и сте установили, че рекламата ве не се показва, нашият
втори съвет
е да използвате друг много полезен инструмент, който можете да намерите в раздела „Възможности“ (Opportunities) или до всяка ключова дума в профила си –
инструмента за диагностика на рекламите
. Той позволява незабавно да разберете кои ключови думи не задействат рекламата Ви и защо.
След като сте извършили тези две важни проверки, вече сте готови да определите възможните причини и да разрешите проблема.
Одобрение на рекламата:
проверете етапа на одобрение на рекламата, като отворите раздела „Кампании“, изберете „Реклами“ и прегледате графата „Състояние“. Ако видите съобщението „Неодобрена“, проверете причината, като имате предвид нашите
Правила за рекламиране
.
Определение за състоянието на кампанията Ви:
проверете дали кампаниите Ви не са поставени на пауза или изтрити.
Какво е насочването Ви:
проверете настройките за местоположение и език на кампанията си. Ако физическата област (напр. град или държава), зададена за показване на рекламата Ви, не съвпада с тази на IP адреса Ви, няма да можете да виждате рекламата, когато я търсите. Също така няма да виждате рекламата си, ако езикът, който сте настроили за кампанията си, не съответства на този, който сте задали в предпочитанията си за търсене с Google.
Оптимизирайте качествения си рейтинг:
винаги проверявайте
качествения рейтинг
на ключовите си думи. Понякога рекламата Ви всъщност се публикува, но не на първата страница. Това се дължи на лош качествен рейтинг, който не й позволява да се пребори с конкуренцията в търга. За да подобрите качествения рейтинг, без да се налага да увеличавате дневния си бюджет, Ви съветваме да се съсредоточите върху
оптимизирането
му.
Достигане на дневния Ви бюджет:
рекламата Ви се публикува разумно в зависимост от дневния Ви бюджет. Публикуването й може всъщност да бъде прекъснато при изчерпването му. Може да се случи така, че рекламата Ви да има много добра ефективност и върху нея да бъде кликнато няколко пъти, с което при достигане на дневния Ви бюджет публикуването й се спира. За да разрешите този проблем, можете да увеличите дневния си бюджет или да оптимизирате ключовите си думи, за да намалите своята цена на клик
CPC
.
Трудности при плащанията:
проверете дали плащанията Ви се осъществяват, ако имате профил с отложено плащане (какъв е кредитният лимит и срокът на валидност на регистрираната Ви кредитна/дебитна карта, имате ли лимит на брой транзакции на ден, седмица и т.н.). Можете да избегнете спирането на публикуването на рекламата Ви чрез добавяне на
резервна кредитна карта
. Ако сте избрали таксуване с предплащане за профила си, проверете дали имате достатъчно средства в него.
Състояние на профила Ви:
ако сте създали профила си наскоро, най-вероятно рекламите Ви все още няма да се показват, тъй като той е в процес на проверка от съображения за сигурност. Новите профили се проверяват от експертите ни и няколко дни след създаването им може да има забавяния в публикуването на рекламите Ви или те да не се показват въобще.
Публикувано от Катя Гугалова, Екипът на Google AdWords
Етикети
Актуализации
Видео кампании
Диагностика на рекламата
подобрени кампании
представяне
Разширения към рекламите
Ремаркетинг
Съставител на дисплейни реклами
Уебинари
Целеви URL
AdWords Експеримент с кампании
AdWords за Агенции/ Сертифицирани партньори
AdWords за начинаещи
AdWords Митове
AdWords Мобилни/ Таблети
AdWords обща
AdWords Отчети
AdWords Разширения
AdWords Реализации
AdWords Редактор
AdWords Успешни практики
Display Ad Builder
DSA
Google Анализ
Google Данни за търсене
Google Дисплейна мрежа
Google инструменти
Google Места
Google Новини
Google Analytics
Google Instant
Google+
GSP
Remarketing
Updates
Архив на блога
2017
юни
май
апр
фев
2016
ное
сеп
авг
юли
юни
май
апр
март
фев
яну
2015
дек
окт
сеп
юли
юни
май
апр
март
фев
2014
дек
ное
окт
сеп
авг
юли
юни
май
апр
март
фев
яну
2013
ное
окт
сеп
авг
юли
юни
май
апр
март
фев
яну
2012
дек
ное
окт
сеп
авг
юли
юни
май
апр
март
фев
яну
2011
дек
ное
окт
сеп
авг
юли
юни
май
апр
март
фев
яну
2010
дек
ное
окт
сеп
Feed
.jpg)
.jpg)
