Google AdWords Блог

6 август 2016 г.

По-открояващото се отчитане Ви помага да следите състоянието на автоматичното си офериране

Автоматичното офериране в AdWords е безценен инструмент, който помага на специалистите по маркетинг да пестят време и да подобряват ефективността си. Предоставен от машинното обучение на Google, инструментът оптимизира мащабно офертите за всички търгове и отчита разнообразни сигнали, за да Ви помага да приспособявате офертите си към уникалния контекст на потребителя. През 2015 г. представихме няколко нови функции за отчитане в Споделена библиотека, за да осигурим още по-голяма прозрачност на ефективността на автоматичното офериране. Сега ще изведем статистиката за оферирането на преден план на местата, където прекарвате най-много време в AdWords с три нови функции:

Нови сигнали, които съобщават веднага за проблеми с оферирането.

Състояния на стратегиите за офериране, които се показват директно в колоните за състоянието на кампаниите и рекламните Ви групи.

Богати отчети за ефективността за стандартни стратегии за офериране, зададени на ниво кампания.

Нови сигнали за офериране Ви помагат да отстранявате проблеми

Вече са налице нови сигнали конкретно за автоматичното офериране, за да Ви помагат да установявате и разрешавате възникналите проблеми възможно най-бързо. Започнахте със сигнали, които Ви съобщават, когато настройките за проследяване на реализациите Ви са „неправилно конфигурирани“, като за в бъдеще ще въведем допълнителни типове сигнали. Можете например да видите сигнал „Неправилно конфигуриране“, ако използвате стратегия за офериране като целева CPA, която оптимизира за реализации, но сте изключили проследяването на реализациите или не сте добавили действие, водещо до реализация, в основната си колона „Реализации“.

Състоянията на оферирането се интегрират в състоянията на кампаниите и рекламните групи

През следващите седмици ще представим и състояния на стратегиите за офериране в основните колони за състоянието на кампаниите и рекламните групи, за да увеличим видимостта им в ежедневните Ви работни потоци. Ако например имате лимити за офертите, които предотвратяват цялостното оптимизиране на офертите Ви, ще видите състоянието „Отговаря на условията (с ограничения)“ направо в основните Ви колони за състоянието.

Следват актуализираните типове състояния, които могат да се прилагат към Вашите автоматизирани правила и запазени филтри и отчети:

Status	What’s changing
Eligible	No change
Eligible (Budget limited)	Renaming the current “Limited by budget” status to be more consistent with other status types
Eligible (Learning)	New status type for automated bidding
Eligible (Limited)	New status type for automated bidding
Eligible (Misconfigured)	New status type for automated bidding

Богати отчети за ефективността за стандартни стратегии за офериране

Също така разширяваме възможностите за отчитане за стратегиите за офериране за портфолио, за да включват стандартните стратегии за офериране на ниво кампания. Ще въведем тези отчети през следващите няколко седмици и ще имате достъп до тях от падащото меню „Стратегия за офериране“ в раздела „Кампании“, за да следите как промените в състоянието на оферирането Ви и целите влияят на ефективността с течение на времето.

Посетете Помощния център и разгледайте най-добрите ни практики, за да научите повече за автоматичното офериране. За повече подробности за това, как работи технологията за офериране по време на търга при стратегиите за офериране въз основа на реализации, прочетете това пълно ръководство.

Екипът на Google AdWords България

2 август 2016 г.

Измерване на истинската стойност на обажданията с импортирани реализации от обаждания

Мобилното обаждане чрез кликване направи по-лесно от всякога свързването на потребителите с бизнесите по телефона. При това ръстът на обема на обажданията не показва признаци на забавяне. Всъщност предвижда се, че обажданията до бизнеси в САЩ от смартфони ще достигнат почти 162 милиарда до 2019 г., увеличение със 73% от 2015 г.[1].

Въпреки че обажданията са сериозен източник на реализации за много бизнеси, може да е трудно да се измери пътят на потребителите, който започва онлайн от реклама до резултатите от търсенето и завършва с офлайн реализация. Днес обявяваме въвеждането на импортираните реализации от обаждания, за да помогнем на рекламодателите по-точно да съотнасят приходите от телефонни обаждания обратно към кампаниите си в AdWords.

Разберете кои части от кампаниите Ви привличат най-ценните обаждания

По-рано рекламодателите можеха да измерват реализациите от обаждане чрез продължителността на обаждането. Например туристическа агенция рекламодател може да установи, че обажданията, завършващи с нови резервации, обикновено траят най-малко една минута, и да зададе това като минимална продължителност, необходима за отчитане на обаждането като реализация.

Импортираните реализации от обаждания вече Ви дават възможност да пристъпите отвъд продължителността на обаждането и да измервате истинската стойност на реализациите от платени обаждания от мобилни реклами с обаждане чрез кликване или уебсайта си. Освен това можете да разграничавате различни видове действия на потребителите, на които може да давате различна стойност. Туристическата агенция рекламодател например може да разпредели сумите от приходите към различни видове обаждания, като нови резервации, процент заявки, обаждания за обслужване и продажби на клиентите на по-голям туристически пакет. Със статистическите данни, събрани от импортирани реализации от обаждания, те могат автоматично да оптимизират офертите на ниво ключова дума, за да привличат по-ценни обаждания, като използват автоматично офериране за целева ROAS.

Компании като Nationwide и ShoppersChoice.com вече използват импортираните реализации от обаждания за по-доброто измерване и оптимизиране за ценните обаждания:

„Като партньори на агенцията Nationwide, привличането на отговарящи на критериите за продажби на застраховки вероятни клиенти към телефонния център е приоритет за ефективното им превръщане в нови клиенти. До този момент не бяхме в състояние да разширим максимално присъствието на Nationwide в търсенето, тъй като не можехме да свържем приходите от обаждане с отделните кликвания. Импортираните реализации от обаждания отвеждат измерването в AdWords на следващото ниво и вече можем да импортираме действителни продажби на полици, настъпили в резултат от обаждания директно в AdWords. С тези данни можем да вземаме по-добри решения за това къде да изразходваме бюджета за маркетинг, офертите на ниво ключови думи и позиционирането, както и за оптимизиране на кампаниите. Въпреки че още е рано, откакто включихме импортираните реализации от обаждания в оптимизирането на кампаниите, успяхме да увеличим около 3 пъти разходите за най-ефективните, привличащи обаждания думи. Това дори ни помогна да идентифицираме нови възможности за разширяване на списъка с ключови думи от заявки за търсене, които не бихме намерили по друг начин, без да увеличаваме инвестициите си, подкрепени от импортираните данни от обаждания.“ – Джордан Джоунс (Jordan Jones), заместник-директор на Performance Digital, UM

„Много клиенти имат въпроси за подбора на продуктите ни или искат да подадат поръчка директно на специалист по продажбите, затова правим лесно за тях да ни се обаждат от рекламите и уебсайта ни. Импортираните реализации от обаждания придвижват измерването на обажданията ни в AdWords с една голяма стъпка по-близо до затваряне на кръга между кол центъра ни офлайн и онлайн показателите ни. Разбираме по-добре как обажданията от реклами от AdWords привличат приход, и ще можем да използваме тази статистика, за да вземаме по-обосновани решения, когато става въпрос за разпределение на бюджета и оптимизиране на кампаниите.“ – Джеф Локист (Jeff Loquist), мениджър „Маркетинг чрез търсещи машини“ в ShoppersChoice.com

Какво трябва да направите за успешно импортиране на реализациите от обаждане

Трябва само да съберете три вида информация, за да импортирате данните за реализациите от обаждане в AdWords:

Телефонен номер на обаждащия се (номер на обаждащия се)

Начален час на обаждането

Продължителност на обаждането

Тези данни ще останат защитени и поверителността им ще бъде запазена за клиентите Ви. Те ще служат като ключа за съотнасяне на реализациите към обажданията от AdWords, които са ги привлекли. Реализациите ще бъдат приписани до ниво ключови думи, за да може да Ви помогнат да определите кои части от кампанията Ви са привлекли най-ценните реализации от обаждане и къде трябва да инвестирате рекламните си разходи.

За да научите повече за импортираните реализации от обаждания, посетете Помощния център и прочетете най-добрите ни практики за привличане на телефонни обаждания към бизнеса Ви и оптимизиране на практическата работа на обаждащия се.

Амит Агарвал (Amit Agarwal), старши продуктов мениджър, „Мобилни реклами при търсене“

[1] BIA/Kelsey, 2015 г.

Автоматично отчитане на реализациите от кръстосване на устройства за по-точна и пълна представа за ефективността

1 август 2016 г.

Автоматично отчитане на реализациите от кръстосване на устройства за по-точна и пълна представа за ефективността

Въпреки че потребителите живеят в свят, доминиран от мобилните устройства, те преминават безпроблемно между няколко устройства, за да намерят необходимата им информация в моментите през деня, когато искат да научат нещо, да отидат някъде, да направят или да купят нещо. Всъщност 61% от потребителите на интернет и над 80% от поколението на хилядолетието започват да пазаруват от едно устройство, но продължават или приключват от друго[1]. Представихме реализациите от кръстосване на устройства преди три години, за да помогнем на специалистите по маркетинг да измерват изцяло пътя на потребителите между устройствата, който започва с кликване върху реклама от едно устройство или браузър и завършва с реализация от друго. Миналата година направихме реализациите от кръстосване на устройства по-полезни, като дадохме възможност да се включват в графата „Реализации“, както и да се интегрират в автоматичното офериране и моделите Ви на приписване.

Реализациите Ви от кръстосване на устройства скоро ще се включват автоматично в графата „Реализации“, за да Ви предоставят най-цялостната възможна представа за ефективността и да Ви помогнат да измервате пълната стойност на мобилните устройства. Ще започнем да въвеждаме тази функция за рекламодателите от 6 септември 2016 г. Настройката за ръчно включване на реализациите от кръстосване на устройства в графата „Реализации“ повече няма да е налице. След 16 август 2016 г. новите профили в AdWords ще включват по подразбиране реализациите от кръстосване на устройства в графата „Реализации“.

Рекламодателите от цял свят измерват средно до 16% повече реализации, като използват статистика за кръстосването на устройства, за да получат по-точна и подробна представа за ефективността. Следват няколко разказа на рекламодатели, които подобряват ефективността си, като започват да отчитат реализациите от кръстосване на устройства.

Lighting New York, търговец на осветителни тела за жилищни и търговски нужди, включва реализациите от кръстосване на устройства като важен показател за кампаниите и автоматичното си офериране. Арън Ковалески (Aaron Covaleski), ръководител на маркетинга чрез търсещи машини, казва: „Реализациите от кръстосване на устройства ни дават възможност цялостно да оценяваме мобилния трафик и да създаваме по-агресивна маркетингова стратегия. Въоръжени с тази информация, постигнахме 50% растеж на годишна база през най-натоварените ни периоди от миналата година – „черния петък“ и „кибер понеделника“. Също така увеличихме информираността за марката ни, което доведе до удвоени търсения за нея от мобилни устройства и настолни компютри.“

От HomeClick, онлайн магазин за търговия с продукти за подобрение на дома, измерват 7% повече реализации, след като включват данните от кръстосване на устройства. В резултат на това увеличават мобилното си присъствие и включват кликванията от мобилни устройства в моделите на приписване, за да оптимизират въз основа на по-цялостна представа за пътя на потребителите. Също така интегрират реализациите от кръстосване на устройства в автоматичното си офериране. Заедно тези промени генерират 60 – 70% растеж на приходите. Матю Хардгроув (Matthew Hardgrove), маркетингов директор, казва: „Реализациите от кръстосване на устройства ни помогнаха да разберем по-голямото въздействие на мобилните устройства върху ефективността на уебсайта ни. С информацията, която ни предоставят, създаваме нови възможности и печелим пазарен дял спрямо конкурентите си чрез сегмент от трафика, който преди това подценявахме.“

Аудиторията на Ringling Bros. и Barnum & Bailey Circus обикновено осъществява реализации от настолни компютри, но също така се наблюдават много допирни точки преди това с билбордове, радио- и телевизионни реклами и най-вече с мобилни устройства. „Без да измерваме кръстосването на устройства, се затрудняваме наистина да разберем целия път на клиентите,“ казва Сам Гомес (Sam Gomez), вицепрезидент за дигиталния маркетинг на Feld Entertainment, компанията майка на Ringling Bros. Използват проследяване на реализациите от кръстосване на устройства в AdWords, за докажат, че мобилните устройства имат основен принос за стимулирането на реализации и да оправдаят удвояването на инвестициите в стратегията си за мобилни устройства. Това води до увеличение на реализациите от кръстосване на устройства с 262%, 30% увеличение на продажбите на билети и 1132% възвръщаемост на разходите за реклама.

В U.S. Polo Assn., бизнес за търговия с дрехи и аксесоари, измерват реализациите от кръстосване на устройства, за да оценяват пълната стойност на мобилните устройства. Като работят заедно със своите партньори от агенцията Elite SEM, наблюдават повече от двукратно увеличение на мобилните реализации на годишна база, както и 128% увеличение на мобилния трафик. Мат Дебнар (Matt Debnar), вицепрезидент за електронната търговия на U.S. Polo Assn., казва: „Анализът на реализациите от кръстосване на устройства ни предостави много ценна информация. Разбрахме, че мобилните устройства стимулират 9% повече реализации, отколкото мислехме първоначално, и подобряват възвръщаемостта на разходите за реклама с 12%.“ U.S. Polo Assn. актуализира цялостната си маркетингова стратегия, за да увеличи бюджета си за мобилни устройства. „Знаем, че клиентите ни започват да се чувстват по-удобно, когато пазаруват от мобилните си устройства, така че тези стойности ще продължат да нарастват. Реализациите от кръстосване на устройства ни предоставят по-пълна представа за ефективността в мрежата за търсене и ни помагат да докажем колко е ценна инвестицията ни в мобилните устройства.“

Посетете Помощния център и прочетете за най-добрите практики, за да научите повече за оптимизирането за реализации от кръстосване на устройства.

Уилфред Юнг (Wilfred Yeung), старши продуктов мениджър, офериране в AdWords

Тал Акабас (Tal Akabas), продуктов мениджър, реализации в AdWords

[1] Google / Ipsos Connect, март 2016 г., GPS Omnibus, 2013 участници в онлайн проучване в САЩ на възраст над 18 години

27 юли 2016 г.

На разположение днес: Три рекламни нововъведения за доминирания от мобилни устройства свят

Преминаването към мобилни устройства не е нещо, което се случва или предстои – то вече е факт. На срещата Google Performance Summit през май обявихме напълно нова рекламна платформа, създадена специално, за да осигури успех на потребителите и специалистите по маркетинг в нашия доминиран от мобилни устройства свят: разширените текстови и адаптивните реклами оживяват платформата, която използвате, за да се свързвате с потребителите. Корекциите на офертите на ниво устройство същевременно осигуряват по-голям контрол и гъвкавост, за да можете да оптимизирате с по-голяма точност.

От днес започваме да въвеждаме тези нововъведения за всички рекламодатели в AdWords по целия свят.

Първи стъпки с разширените текстови реклами

По-рано през тази година премахнахме рекламите в дясната страна, за да подобрим практическата работа при търсене и да я направим последователна на мобилни устройства, настолни компютри и таблети. Това помогна да проправим пътя за най-голямата актуализация на рекламните ни послания от въвеждането на AdWords преди повече от 15 години.

Разширените текстови реклами са оптимизирани за екранните размери на най-популярните смартфони и разполагат с две заглавия, всяко от които с по 30 знака, и един дълъг описателен ред от 80 знака. Това е почти 50% повече рекламен текст, с чиято помощ да откроявате продуктите и услугите си.

Стандартна текстова реклама Разширена текстова реклама

Проучванията ни сочат, че по-дългите заглавия на рекламите са по-полезни за потребителите на мобилни устройства, защото осигуряват допълнителна информация за бизнеса Ви, преди да кликнат върху рекламата Ви. Всъщност по-долу можете да видите някои ранни примери за успешна работа от рекламодатели, които са започнали да използват разширените текстови реклами:

„От Guitar Center бяхме измежду първите, които възприеха разширените текстови реклами, работейки в тясно сътрудничество с агенцията ни Adlucent. С допълнителното рекламно пространство вече сме в състояние да открояваме промоциите и разпродажбите си, като запазваме основното послание на марката си – както направихме за 4 юли. Немарковите ни кампании сами по себе си отчетоха двукратно увеличение на CTR.“

– Робърт Спиърс (Robert Spears), Директор за дигитален маркетинг в Guitar Center

„Разширените текстови реклами представляват изключителна възможност за L'Oréal и агенцията ни iCrossing. Вече сме в състояние да представяме ширината и дълбочината на козметичните си продукти, както и да изграждаме обич за марката – всичко това от едно и също рекламно послание. Досега разширените текстови реклами ни помогнаха да постигнем увеличение на честотата на кликване за една от марките ни с 92% в сравнение със старите ни текстови реклами.“ – Кърсти Уули (Kirsty Woolley), Мениджър за многоканално придобиване в L'Oréal Luxe

„В конкурентен бранш, като телекомуникациите, за ЕЕ и агенцията ни MEC бе от решаващо значение да внедрим разширените текстови реклами възможно най-бързо. От самото начало използвахме допълнителен рекламен текст, за да представим по-добре посланието на марката и да предоставим повече информация на потребителите. Като комбинирахме уникалното конкурентно предимство на „по-бързата ни с 50% мрежа“ с подробности около конкурентните ценови и пакетни предложения на EE, успяхме да увеличим честотата на кликване с до 79%.“ – Сам Ричардсън (Sam Richardson), Изпълнителен директор за дигитални медии, EE

„Kueski веднага се възползва от възможността да използва разширени текстови реклами и внедри стратегия в най-ефективните ни кампании. С открояването на скоростта на предлаганата от нас услуга, както и на безопасността и сигурността на платформата ни, успяхме да се възползваме от допълнителното рекламно пространство и да постигнем невероятни резултати, включително увеличение на процента на реализация с 18% за кампаниите с общи ключови думи.“ – Родолфо Ороско (Rodolfo Orozco), Мениджър за придобиване на потребители в Kueski

Важно е рекламодателите да се възползват от разширените текстови реклами възможно най-скоро, особено с наближаването на празничния сезон. За да Ви помогнем да започнете, публикувахме ръководство за най-добри практики, което представя съвети и похвати за създаване и оптимизиране на разширени текстови реклами. Например:

- Създайте и тествайте множество разширени текстови реклами във всяка рекламна група. В последствие оценете ефективността им преди да паузирате или премахнете своите стандартни текстови реклами.

- Създайте и тествайте няколко разширени текстови реклами за всяка рекламна група, за да можете да определите кое рекламно послание осигурява най-висока ефективност за бизнеса Ви.

- Фокусирайте се върху заглавията - те са най-важната част от рекламата Ви.

AdWords Редактор и API на AdWords също поддържат разширените текстови реклами, което означава, че можете да създавате и редактирате групово рекламите си, за да спестите време. Ако използвате инструменти на трети страни, за да управлявате рекламите си, DoubleClick Search, Kenshoo и Marin Software също поддържат разширените текстови реклами.

От 26 октомври 2016 г. вече няма да можете да създавате или редактирате стандартни текстови реклами – което означава, че след тази дата ще можете да създавате и редактирате само текстови реклами, използващи формата на разширени текстови реклами. Съществуващите стандартни текстови реклами ще продължат да се показват наравно с разширените.

Създайте адаптивни реклами за дисплейната мрежа

В доминирания от мобилни устройства свят дисплейните реклами трябва да се вписват безпроблемно в рамките на уебсайтовете и приложенията, които хората посещават, като същевременно осигуряват еднородна практическа работа на различни устройства. Създадохме адаптивните реклами за дисплейната мрежа, за да спомогнем за приспособяването на рекламите към все по-разнообразната комбинация от типове съдържание и размери на екрана. Въведете заглавия от съответно 25 и 90 знака, описание от 90 знака, изображение и URL адрес и Google ще създаде реклами, които се вписват прекрасно в над двата милиона сайта на издатели в дисплейната мрежа на Google. Освен това тези реклами отключват нови места за естествени реклами, за да можете да ангажирате потребителите с реклами, които съответстват на цялостното оформление на уебсайта или приложението, което използват.

Целта на модната фирма за търговия на дребно JustFab.de бе да достига до повече купувачи, докато разглеждат съдържание онлайн. JustFab предоставиха заглавия, представящи най-новите им промоции, описания, открояващи популярни продукти, като бермуди и сандали с каишки, както и снимки на най-продаваните си артикули – и Google създаде реклами, които се вписват навсякъде в дисплейната мрежа. В резултат на това JustFab постигнаха увеличение на процента на реализация с 56% и намаление на CPA с 55%.

Задайте корекции на офертите на ниво устройство

Докато преосмисляме как изглеждат рекламите в доминирания от мобилни устройства свят, важно е и да разполагате с по-гъвкави инструменти, с чиято помощ да оптимизирате работата на ниво устройство. Новите корекции на офертите на ниво устройство позволяват да поддържате ефективността на управлението на консолидирана кампания, която достига до потребителите на различни устройства, като същевременно Ви дава по-голям контрол, за да задавате индивидуални корекции на офертите за всеки тип устройство – мобилни устройства, компютри и таблети. Актуализираното ни ръководство за най-добри практики може да Ви помогне да оценявате стратегията си за офериране и да задавате точни цели за ефективност, отразяващи пълната стойност на мобилните устройства. Можете да се регистрирате за Hangout на 9-ти Август от тук.

Макар корекциите на офертите на ниво устройство да позволяват да оптимизирате с по-голяма точност, пак трябва да отчитате други сигнали, които влияят на ефективността, като местоположение, част от деня и аудитория. За да оптимизирате мащабно за този широк набор от контекстни сигнали, трябва да се възползвате от автоматичното офериране. Интелигентното офериране използва силата на машинното обучение на Google, за да прави по-обосновани оферти и да Ви помогне да получите максимални резултати от маркетинговия си бюджет. Последните нововъведения в интелигентното офериране са налични както в AdWords, така и в DoubleClick Search. През следващите седмици щеможете и да задавате цели за CPA за конкретни устройства с помощта наинтелигентното офериране за целева CPA вAdWords.

Начинът, по който потребителите използват технологиите, за да се свързват със заобикалящия ги свят, се е променил. В резултат на това обновихме напълно AdWords, от рекламните формати до оферирането, за да Ви помогнем да достигате до потенциалните клиенти по по-смислен и уместен начин. Ще се радваме да поемем на това пътешествие заедно и очакваме да получим отзивите и предложенията Ви.

Публикувано от Сридхар Рамасуами (Sridhar Ramaswamy), Старши вицепрезидент „Реклами и търговия“

1 юли 2016 г.

Уебинар на живо
“Как да оптимизираме нашия уебсайт за мобилни устройства. Включени реални примери”
В сряда, 20-ти Юли 2016г., от 17:30 българско време, Andrew Lippattsev, нашият Search Quality специалист, ще проведе уебинар с практическа насоченост на тема “Как да оптимизираме нашия уебсайт за мобилни устройства. Включени реални примери”. В него той ще засегне следните теми:

Защо е важно да оптимизирате своя сайт за мобилни устройства;

Как да тествате текущото състояние на своя сайт;

Най-важните неща, за които да внимавате;

Грешки, които да избегнете при оптимизацията на уебсайта за мобилни устройства;

Как да измервате ефективността на своята оптимизация;

… и много други!
Уебинарът ще е таргетиран към собственици на бизнеси, уебмастъри, както и специалисти по маркетинг и онлайн реклама.
Участието в уебинара е безплатно. Регистрацията е отворена до 17-ти Юли. Във формата за регистриране, моля посочете дали желаете своя уебсайт да бъде прегледан за мобилна оптимизация повреме на уебинара, на живо с нашия Google специалист.
Важно е да знаете, че записът от уебинара ще бъде наличен безплатно на местния Ви AdWords YouTube канал.Очакваме Вашата кандидатура за участие.

AdWords Блог

Автоматично отчитане на реализациите от кръстосване на устройства за по-точна и пълна представа за ефективността

Етикети

Архив на блога

Feed